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Lufthansa City Center Reiselounge

Individuelle Onlineberatung der Reiseexperten aus Ihrem Reisebüro!

So gehts

  1. Nehmen Sie Kontakt zu den Reiseexperten aus Ihrem Reisebüro auf.
  2. Teilen Sie uns Ihre Reisewünsche mit und unsere Reiseprofis stellen Ihnen Ihre individuellen, maßgeschneiderten Reiseangebote zusammen.
  3. Sie erhalten Ihren persönlichen Beratungscode, den Sie in das Eingabefeld eintragen. Nun können Sie jederzeit Ihre persönlichen Angebote abrufen und gleich online buchen.

 

Unser Versprechen war und wird es auch in Zukunft immer sein, Ihnen stets den bestmöglichen Service für ein „rundum-sorglos“ Reiseerlebnis zu bieten. Dieser beginnt mit einer professionellen, ganz auf Ihre individuellen Reisewünsche abgestimmten Reiseberatung, bietet Ihnen Unterstützung bei der Auswahl von nützlichen Zusatzleistungen und garantiert eine sorgfältige und gewissenhafte Buchungsabwicklung. Auch während und nach der Reise stehen wir Ihnen selbstverständlich bei Fragen und Problemen in den unterschiedlichsten Angelegenheiten gerne und zuverlässig zur Verfügung.

Der gesamte Wirtschaftssektor Tourismus hat sich nicht erst durch die Corona-Krise strukturell verändert und die Erfahrungen aus der Vergangenheit haben uns gezeigt, dass auch die Dienstleistung in unserer Branche neu definiert werden muss und darf! Daher haben wir zum 01. Januar 2021 unsere Gebührenliste auch unter Berücksichtigung der neuen Angebote in der Touristik - wie z.B. kostenfreie Storno- oder Umbuchungsmöglichkeiten – angepasst und nachfolgend für Sie zusammengestellt:

 

Touristische Vorgänge (*) 

  • allg. Verwaltungs- & Servicepauschale pro Vorgang € 34, - pro Vorgang
  • Vermittlung Extra-Leistung (Parkplätze, Tickets, Vers., etc.) € 15,- (wenn nicht zeitgleich mit Buchung)
  • Umbuchung Reisetermin / Namensänderung € 25,- (zzgl. anfallender Umbuchungskosten)

        *) diese Beträge sind bei Reiseabsage/Stornierung nicht erstattungsfähig


Angebotserstellung

  • .... für klassische Pauschalreise / PKW Eigenanreise

    • zwei Destinationen sind kostenfrei
    • pro Destination maximal 3 Hotelangebote
    • jede weitere Destination kostenpflichtig € 25,-

  • .... für Bausteinreise / Reisekombination

    • eine Zusammenstellung ist kostenfrei
    • jede weitere kostenpflichtig € 45,- (wird bei Buchung angerechnet)
    • umfangreiche Ausarbeitungen (z.B. Round-the-World) je nach Aufwand


weitere Dienstleistungen

  • Einreichung von Arztspesen / Quittungen bei Versicherung € 25,-
  • Servicepauschale für Rückabwicklung bei Eigenstornierung (*) € 25,-
    *) ohne Attest, bzw. bei Stornierung innerhalb einer kostenfreien Stornofrist
  • Einreichung der Unterlagen bei Reisestorno € 55,-
  • Schadenersatzforderung wg. Flugausfall/Verspätung € 55,-
  • Online Visa (z.B. USA ESTA Visa – zzgl. Visageb.) € 20,- pro Antrag/Person
  • Visabesorgung (zzgl. Visagebühren) € 55,- für den 1.Pass (€ 35,- jeder weitere)

 

Flugticket Service- & Buchungsgebühr

  • Ticket-Preis bis € 299,- (inkl. Steuern & Taxen) € 35,- pro Person (*)
  • Ticket-Preis bis € 499,- (inkl. Steuern & Taxen) € 55,- pro Person (*)
  • Außereuropäische & Intercontinental-Flüge € 75,- pro Person (*)
       *) im Fall einer Stornierung nicht erstattungsfähig

Unser Servicegebühr enthält einen Spendenbeitrag von je Euro 1,- für die beiden non-profit Unternehmen atmosfair und terres des hommes

 

Sonstige Dienstleistungen bei Flug-Buchungen

  • Bearbeitungsgebühr bei Umbuchung € 25,- pro Person
  • Buchung von zahlungspflichtigen Sonderleistungen (**) € 10,- (wenn nicht zeitgleich mit Buchung)
    ** diese Servicepauschalen fallen zusätzlich zu den an den Tarif gebundenen
    Storno- oder Umbuchungskosten an.